Umtausch / Retoure
Retouren aus Deutschland
Rückgabe
Wenn die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht, wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen bei der Rücksendung. Selbstverständlich können Sie dank des 14-tägigen Widerrufrechts Ihre Bestellung bei Porzellanhandel24.de schnell und unkompliziert zurückgeben oder umtauschen.
Die Details zur Rücksendung erklärt Ihnen unser freundliches Team aus dem Kundenservice. Sie erreichen unseren Kundenservice von Montag bis Freitag, 9-17 Uhr unter Telefon 04105-598911 oder per E-Mail unter info@porzellanhandel24.de.
Defekt oder Bruch
Sollte in Ihrer Lieferung ausnahmsweise doch einmal etwas zu Bruch gegangen sein, senden Sie bitte ein Foto an unseren Kundenservice info@porzellanhandel24.de. Oftmals reicht dies bereits aus. Sie erhalten dann schnellstmöglich weitere Informationen, wie wir für Ersatz sorgen. Bitte retournieren Sie nicht unaufgefordert zerbrochene oder fehlerhafte Artikel, die ersetzt werden sollen.
Retouren aus dem Ausland
Für Retouren aus dem übrigen Ausland können Sie das DHL-Retourenportal leider nicht nutzen. Bitte setzen Sie sich daher mit unserem info@porzellanhandel24.de in Verbindung, der mit Ihnen den Ablauf der Retoure klärt.
Diese Vorgehensweise stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung Ihres Widerrufsrechts dar.